書：星巴克救了我一命

書裡描述的星巴克真是一個極優良的工作環境。員工間互相尊重的相處，以及管理階層對於部屬的信任，與其生活品質的重視。都讓人心神嚮往。

作者原本在著名廣告公司位居高職，卻在努力工作25年後因為人事精簡被子弟兵請出門。自立門戶的十年期間也是每況欲下。

已經白髮蒼蒼的盎格魯撒克遜老人，接受了年輕非裔女店長的提議，在一間滿是深色皮膚員工的星巴克從基層做起。

於是這位老先生不得不放下很多過去的成見，轉而擁抱更開放的思想。歷經一年的通勤往返、打掃、收銀、調理、接待、開店、關店，到後來舉辦講座，甚至成就傳奇服務。

雖然就自己的經驗來說，和傳奇服務還有相當大的落差，但確實讀完書後很有想去星巴克逛逛的衝動。（很強的廣告效果。）

儘管不在星巴克工作或者不去光顧，但相同的開放精神無論到哪裡都適用。